Ми дуже цінуємо вас і завжди дбаємо про те, щоб ваші подорожі були комфортними та приємними. Для вас ми намагаємося бронювати найкращі умови та робити ваші поїздки незабутніми.
Іноді трапляються моменти, які потребують врегулювання, і ми завжди готові вирішити їх для вас так швидко та прозоро, як тільки можливо.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Даний Договір є офіційною пропозицією (публічною офертою) фізичної особи (далі — «Агент»), що діє відповідно до законодавства України, щодо надання послуг з інформаційного супроводу, підбору, оформлення та бронювання послуг третіх осіб (далі — «Послуги»), які описані на сайті https://peopletravel.club
1.2. У разі прийняття умов цієї Оферти фізична особа, яка здійснила акцепт, стає «Клієнтом». Акцепт вважається рівнозначним укладенню договору.
1.3. Клієнт підтверджує, що має необхідний обсяг дієздатності, досяг 18 років та має право вступати в договірні відносини.
1.4. Місце укладення договору визначається відповідно до ст. 647 ЦК України.
1.5. Клієнт надає згоду на обробку персональних даних для цілей цього Договору відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
2.1. Агент — Фізична особа-підприємець Півень О.М., що здійснює діяльність з бронювання послуг третіх осіб (проживання, транспорт, екскурсії, квитки, сервісні послуги тощо), не є туроператором або турагентом, а є агентом з бронювання (посередником між Клієнтом та Постачальником послуг)
2.2. Клієнт — фізична особа, що акцептувала дану оферту.
2.3. Публічний договір — пропозиція, оприлюднена на Сайті (ст. 633 ЦК України).
2.4. Оферта — умови договору, викладені на Сайті.
2.5. Акцепт — заповнення заявки, погодження умов, здійснення оплати.
2.6. Сайт — інтернет-ресурс Агента https://peopletravel.club
2.7. Заявка — оформлене Клієнтом замовлення на бронювання послуг.
2.8. Вартість послуг — ціни Агента, зазначені на Сайті або повідомленні Клієнту.
2.9. Постачальник - організація (авіаперевізник, власник готелю вілли або іншого житла, власник судна, екскурсовод, або інші прирівняні до них особи) хто надає послуги перевезення, проживання, організації активної програми для Клієнта.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Агент зобов’язується надавати Клієнту інформаційно-консультаційні послуги та послуги зі пошуку, підбору, резервування та оформлення бронювання послуг третіх осіб, а Клієнт сплачує такі послуги.
3.2. Агент не є виконавцем заброньованих послуг, а лише посередником між Клієнтом та Постачальниками (готелі, перевізники, екскурсійні бюро, орендні сервіси тощо).
3.3. Договір вважається укладеним після:
— оформлення Заявки;
— внесення авансу;
— підтвердження Агента про можливість бронювання.
3.4. Агент може змінювати вартість своїх послуг з публікацією на Сайті.
3.5. Агент має право відмовити в наданні послуг у разі неможливості виконання бронювання або відсутності доступних пропозицій у Постачальників. У такому випадку кошти повертаються Клієнту.
4. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
4.1. Клієнт вибирає потрібну послугу, інформує Агента про намір придбати послугу та очікує підтвердження.
4.2. Агент протягом 1–3 робочих днів підтверджує можливість бронювання та вартість.
4.3. За необхідності Клієнт може замовити додаткові послуги (пошук альтернатив, зміна бронювання тощо).
4.4. Замовлення вважається прийнятим після внесення авансу.
4.5. Здійснення оплати означає акцепт усіх умов Договору.
5. ОБОВ'ЯЗКИ АГЕНТА
Агент зобов’язаний:
5.1. Виконати підбір та бронювання згідно із Заявкою.
5.2. Надати Клієнту підтвердження бронювання (ваучери, квитки, чеки, листи-підтвердження від Постачальників, іншу інформацію).
5.3. Сповістити про умови скасування, зміни або правила Постачальника.
5.4. Надавати інформаційну підтримку (у межах обов’язків агента з бронювання).
6. ОБОВ’ЯЗКИ КЛІЄНТА
Клієнт зобов’язується:
6.1. Оплатити послуги Агента в повному обсязі.
6.2. Надати достовірні персональні дані для бронювання.
6.3. Самостійно ознайомитися з правилами Постачальника (багажні норми, умови повернення квитків тощо).
6.4. Надавати документи, необхідні для бронювання.
6.5. Самостійно нести відповідальність за документи для подорожі (строк дії паспорту, віза, страховка, COVID-документи тощо).
6.6. Повідомити Агента про будь-які зміни, що можуть вплинути на бронювання не пізніше ніж за 45 календарних днів до дати подорожі.
6.7. Клієнт повідомлений та усвідомлює, що якщо передбачена цим Договором програма заснована на тривалому контакті з дикою природою, то вона несе в собі відповідні ризики і небезпеки, в тому числі, але не обмежуючись:
— Зустріч з дикими тваринами та можливі наслідки у вигляді травм та іншої шкоди здоров'ю;
— Клієнт усвідомлює, що під час запланованих та попередньо заброньованих активностей, які повʼязані з тваринами (спостереження за китами, дельфінами, тощо) зустріч з ними може не відбутися, це дика природа. Тварини можуть не наближатись до нас, або можемо взагалі не зустріти їх в запланований день. Кошти сплачені за активність не повертаються.
— Сплави по річках з сильною течією, інші контакти з водними об'єктами в екстремальних умовах;
— Імовірність нещасного випадку, нанесення шкоди здоров'ю чи інших несприятливих наслідків у зв'язку з погодними умовами або іншими непереборними силами природи (укуси комах, контакти з рослинами та ін.);
— Інші ризики, обумовлені характером програми.
6.8. Клієнт повідомлений про обов'язковість наявності поліса обов'язкового медичного страхування і бажаність оформлення на період поїздки додаткової медичної страховки (в порядку добровільного медичного страхування) та страхування життя і здоров'я (для іноземних громадян оформлення ними медичної страховки на час надання послуг є обов'язковим). Страховка повинна відповідати типу заходу. Клієнт повідомлений, що виникає при настанні страхового випадку витрати лягають на Клієнта.
6.9. Клієнт гарантує, що він та всі особи, зазначені в Заявці, перебувають у належному стані здоров’я, що дозволяє безпечно здійснювати подорожі та користуватися послугами Агента . Зокрема, Клієнт підтверджує відсутність у себе та зазначених осіб хронічних захворювань або інших медичних протипоказань, включаючи, але не обмежуючись, алергією, обмеженнями щодо зміни кліматичних і погодних умов, стилю харчування та іншими факторами, що можуть впливати на стан здоров’я під час подорожі.
Клієнт також зобов’язується повідомити про будь-які інші захворювання або особливості здоров’я, які потребують регулярного медичного спостереження, прийому ліків або спеціальної медичної допомоги.
Особливу увагу Клієнт приділяє повідомленню Агента про вагітність, зокрема на середніх і пізніх термінах, а також про будь-які ускладнення або ризики, пов’язані з вагітністю, що можуть впливати на безпеку подорожі. Клієнт розуміє, що в разі вагітності Агент може відмовитися надавати Послугу або встановити додаткові умови для забезпечення безпеки.
6.10. Клієнт повідомлений, що специфічні ліки (алергічні, астматичні, гіпертонічні, діабетичні та т.п.) необхідно мати з собою, якщо такі ліки потрібні Клієнту.
6.11. Клієнт має необхідний обсяг знань про техніку безпеки і правила поведінки для участі в організованій програмі, ознайомлений зі списком речей, необхідних для участі в програмі (список рекомендованого особистого спорядження) і забезпечує наявність у себе і у зазначених в Заявці осіб такого спорядження на час надання Послуги.
6.12. Активності, що обирає Клієнт (зокрема: польоти на гідролітаках, параглайдінг, водні та повітряні види спорту тощо), є активностями підвищеного ризику та можуть спричинити травми, ушкодження майна чи інші наслідки. Клієнт самостійно приймає рішення про участь у таких активностях і несе повну відповідальність за можливі ризики. Агент діє виключно як посередник із бронювання та не відповідає за події, що можуть виникнути під час виконання цих послуг третіми особами.
7. ГАРАНТІЇ ТА ОСОБЛИВІ УМОВИ
7.1. Агент не гарантує наявність місць у Постачальників до моменту оплати.
7.2. Усі умови Постачальника (правила скасування, зміни, штрафи, тарифи) є обов’язковими для Клієнта.
7.3. Агент не несе відповідальності за:
— рішення та дії Постачальників;
— якість обслуговування Постачальника (привітність персоналу, шкідливі звички гідів/ інструкторів і інших осіб, якість та знос спорядження нове або що було у використанні - якщо воно не суперечить техніці безпеки);
— затримки та скасування рейсів;
— перебої в роботі готелів/перевізників;
— відмову у наданні послуги з вини Клієнта або третіх осіб;
— погодні умови під час подорожі (сезонні циклони, вітри, припливи і відливи у водоймах);
— заміну або відміну активності якщо погодні умови небезпечні або невідповідні для проведення, а також закриття магазинів, закладів харчування та інших установ (через сезонні циклони,сильні або слабкі вітри, припливи і відливи у водоймах, шторми і тд.);
7.4. Клієнт усвідомлює, що Агент не є:
— туроператором;
— перевізником;
— готелем;
— страховою компанією.
Агент виконує виключно посередницькі функції з бронювання.
7.5. Агент має право вносити корективи до програми, зокрема змінювати готелі, транспорт, маршрути, час або формат екскурсій у разі форс-мажорних чи інших непередбачених обставин. При цьому загальний зміст, рівень сервісу та кількість активностей залишаються такими самими або рівноцінними.
8. ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
8.1. Бронювання здійснюється після оплати авансу.
8.2. Розмір і порядок виплати авансу і наступний платежів Агент і Клієнт встановлюють в індивідуальному порядку.
8.3. Повна оплата має бути здійснена не пізніше встановлених строків Постачальника.
8.4. Оплата здійснюється в гривні.
9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
9.1. Сторони відповідають за невиконання зобов’язань згідно із законодавством України.
9.2. Агент не компенсує:
— затримки транспорту;
— дії прикордонних служб;
— відмови у наданні послуг Постачальниками;
— втрату чи крадіжку багажу;
— візові відмови;
— відміну заходів, екскурсій і поїздок якщо це відбувається через погодні умови, зміну графіку відвідування або інші обставини на які Агент не може вплинути.
9.3. У разі неправдивих даних для бронювання відповідальність несе Клієнт.
9.4.Агент не несе відповідальності за скорочення або зміну маршруту через погодні чи інші природні умови, зміну фізичного стану учасника (-ків) групи і з інших об'єктивних причин, що тягне неможливість продовження поїздки, в тому числі у разі невідповідності наданих Послуг очікуванням Клієнта і його суб'єктивній оцінці. При цьому перерахунок вартості Послуг Організатором не здійснюється.
9.5. Агент має право на будь-якому етапі поїздки відмовити Клієнту у наданні послуг без відшкодування вартості послуг, якщо останній порушує правила безпеки, правила спільного проживання (шум, сварки, надмірне алкогольне або наркотичне спʼяніння тощо).
9.6. У разі виникнення розбіжностей між Клієнтом та Агентом сторони докладають усіх зусиль для того, щоб вирішити конфліктну ситуацію шляхом переговорів і в мирному порядку.
9.7. Всі витрати, пов'язані з достроковим припиненням участі в поїздці, в тому числі витрати по екстреній евакуації учасника з маршруту внаслідок раптового захворювання, нещасного випадку, відсторонення від участі внаслідок виявлення порушень Договору, лягають на Клієнта.
10. УМОВИ СКАСУВАННЯ
10.1. Скасування бронювання регулюється умовами Постачальника (готель, авіалінії тощо).
10.2. Якщо Клієнт скасовує замовлення, повернення можливе лише відповідно до правил Постачальника.
10.3. Повернення передплати може бути здійснено не пізніше ніж за 45 календарних днів до початку подорожі.
10.4. Повернення передоплати можливо і в менші строки за домовленістю з Агентом. Якщо на місце заброньоване Клієнтом, є інша особа яка готова готова зробити повне бронювання і поїхати в подорож.
10.5. При відмові Клієнта в останній момент їхати в подорож Агент має право штрафувати Клієнта на 100% вартості послуг.
11. ФОРС-МАЖОР
11.1. У разі настання обставин непереборної сили, які не могли бути передбачені та усунуті діями Агента або Клієнта (страйки, стихійні лиха, погодні умови, військові дії, постанови органів державної влади, що впливають на виконання даного Договору, епідемії, терористичні акти або загроза терористичних актів, заборона на авіаперевезення в даному напрямку та інші подібні обставини, що впливають на виконання цього Договору), кожна зі Сторін має право розірвати Договір із застосуванням наслідків, передбачених цією Офертою.
Цей документ є пропозицією Клієнту (-ам) з боку Агента укласти договір на умовах, зазначених у ньому (Оферта). Така форма договору не вимагає підписання. Клієнт приймає умови оферти і підтверджує своє рішення у відповідності до умов Договору. Це визнається акцептом справжньої оферти.
Іноді трапляються моменти, які потребують врегулювання, і ми завжди готові вирішити їх для вас так швидко та прозоро, як тільки можливо.
ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
про надання послуг з бронювання послуг третіх осіб
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Даний Договір є офіційною пропозицією (публічною офертою) фізичної особи (далі — «Агент»), що діє відповідно до законодавства України, щодо надання послуг з інформаційного супроводу, підбору, оформлення та бронювання послуг третіх осіб (далі — «Послуги»), які описані на сайті https://peopletravel.club
1.2. У разі прийняття умов цієї Оферти фізична особа, яка здійснила акцепт, стає «Клієнтом». Акцепт вважається рівнозначним укладенню договору.
1.3. Клієнт підтверджує, що має необхідний обсяг дієздатності, досяг 18 років та має право вступати в договірні відносини.
1.4. Місце укладення договору визначається відповідно до ст. 647 ЦК України.
1.5. Клієнт надає згоду на обробку персональних даних для цілей цього Договору відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
2.1. Агент — Фізична особа-підприємець Півень О.М., що здійснює діяльність з бронювання послуг третіх осіб (проживання, транспорт, екскурсії, квитки, сервісні послуги тощо), не є туроператором або турагентом, а є агентом з бронювання (посередником між Клієнтом та Постачальником послуг)
2.2. Клієнт — фізична особа, що акцептувала дану оферту.
2.3. Публічний договір — пропозиція, оприлюднена на Сайті (ст. 633 ЦК України).
2.4. Оферта — умови договору, викладені на Сайті.
2.5. Акцепт — заповнення заявки, погодження умов, здійснення оплати.
2.6. Сайт — інтернет-ресурс Агента https://peopletravel.club
2.7. Заявка — оформлене Клієнтом замовлення на бронювання послуг.
2.8. Вартість послуг — ціни Агента, зазначені на Сайті або повідомленні Клієнту.
2.9. Постачальник - організація (авіаперевізник, власник готелю вілли або іншого житла, власник судна, екскурсовод, або інші прирівняні до них особи) хто надає послуги перевезення, проживання, організації активної програми для Клієнта.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Агент зобов’язується надавати Клієнту інформаційно-консультаційні послуги та послуги зі пошуку, підбору, резервування та оформлення бронювання послуг третіх осіб, а Клієнт сплачує такі послуги.
3.2. Агент не є виконавцем заброньованих послуг, а лише посередником між Клієнтом та Постачальниками (готелі, перевізники, екскурсійні бюро, орендні сервіси тощо).
3.3. Договір вважається укладеним після:
— оформлення Заявки;
— внесення авансу;
— підтвердження Агента про можливість бронювання.
3.4. Агент може змінювати вартість своїх послуг з публікацією на Сайті.
3.5. Агент має право відмовити в наданні послуг у разі неможливості виконання бронювання або відсутності доступних пропозицій у Постачальників. У такому випадку кошти повертаються Клієнту.
4. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
4.1. Клієнт вибирає потрібну послугу, інформує Агента про намір придбати послугу та очікує підтвердження.
4.2. Агент протягом 1–3 робочих днів підтверджує можливість бронювання та вартість.
4.3. За необхідності Клієнт може замовити додаткові послуги (пошук альтернатив, зміна бронювання тощо).
4.4. Замовлення вважається прийнятим після внесення авансу.
4.5. Здійснення оплати означає акцепт усіх умов Договору.
5. ОБОВ'ЯЗКИ АГЕНТА
Агент зобов’язаний:
5.1. Виконати підбір та бронювання згідно із Заявкою.
5.2. Надати Клієнту підтвердження бронювання (ваучери, квитки, чеки, листи-підтвердження від Постачальників, іншу інформацію).
5.3. Сповістити про умови скасування, зміни або правила Постачальника.
5.4. Надавати інформаційну підтримку (у межах обов’язків агента з бронювання).
6. ОБОВ’ЯЗКИ КЛІЄНТА
Клієнт зобов’язується:
6.1. Оплатити послуги Агента в повному обсязі.
6.2. Надати достовірні персональні дані для бронювання.
6.3. Самостійно ознайомитися з правилами Постачальника (багажні норми, умови повернення квитків тощо).
6.4. Надавати документи, необхідні для бронювання.
6.5. Самостійно нести відповідальність за документи для подорожі (строк дії паспорту, віза, страховка, COVID-документи тощо).
6.6. Повідомити Агента про будь-які зміни, що можуть вплинути на бронювання не пізніше ніж за 45 календарних днів до дати подорожі.
6.7. Клієнт повідомлений та усвідомлює, що якщо передбачена цим Договором програма заснована на тривалому контакті з дикою природою, то вона несе в собі відповідні ризики і небезпеки, в тому числі, але не обмежуючись:
— Зустріч з дикими тваринами та можливі наслідки у вигляді травм та іншої шкоди здоров'ю;
— Клієнт усвідомлює, що під час запланованих та попередньо заброньованих активностей, які повʼязані з тваринами (спостереження за китами, дельфінами, тощо) зустріч з ними може не відбутися, це дика природа. Тварини можуть не наближатись до нас, або можемо взагалі не зустріти їх в запланований день. Кошти сплачені за активність не повертаються.
— Сплави по річках з сильною течією, інші контакти з водними об'єктами в екстремальних умовах;
— Імовірність нещасного випадку, нанесення шкоди здоров'ю чи інших несприятливих наслідків у зв'язку з погодними умовами або іншими непереборними силами природи (укуси комах, контакти з рослинами та ін.);
— Інші ризики, обумовлені характером програми.
6.8. Клієнт повідомлений про обов'язковість наявності поліса обов'язкового медичного страхування і бажаність оформлення на період поїздки додаткової медичної страховки (в порядку добровільного медичного страхування) та страхування життя і здоров'я (для іноземних громадян оформлення ними медичної страховки на час надання послуг є обов'язковим). Страховка повинна відповідати типу заходу. Клієнт повідомлений, що виникає при настанні страхового випадку витрати лягають на Клієнта.
6.9. Клієнт гарантує, що він та всі особи, зазначені в Заявці, перебувають у належному стані здоров’я, що дозволяє безпечно здійснювати подорожі та користуватися послугами Агента . Зокрема, Клієнт підтверджує відсутність у себе та зазначених осіб хронічних захворювань або інших медичних протипоказань, включаючи, але не обмежуючись, алергією, обмеженнями щодо зміни кліматичних і погодних умов, стилю харчування та іншими факторами, що можуть впливати на стан здоров’я під час подорожі.
Клієнт також зобов’язується повідомити про будь-які інші захворювання або особливості здоров’я, які потребують регулярного медичного спостереження, прийому ліків або спеціальної медичної допомоги.
Особливу увагу Клієнт приділяє повідомленню Агента про вагітність, зокрема на середніх і пізніх термінах, а також про будь-які ускладнення або ризики, пов’язані з вагітністю, що можуть впливати на безпеку подорожі. Клієнт розуміє, що в разі вагітності Агент може відмовитися надавати Послугу або встановити додаткові умови для забезпечення безпеки.
6.10. Клієнт повідомлений, що специфічні ліки (алергічні, астматичні, гіпертонічні, діабетичні та т.п.) необхідно мати з собою, якщо такі ліки потрібні Клієнту.
6.11. Клієнт має необхідний обсяг знань про техніку безпеки і правила поведінки для участі в організованій програмі, ознайомлений зі списком речей, необхідних для участі в програмі (список рекомендованого особистого спорядження) і забезпечує наявність у себе і у зазначених в Заявці осіб такого спорядження на час надання Послуги.
6.12. Активності, що обирає Клієнт (зокрема: польоти на гідролітаках, параглайдінг, водні та повітряні види спорту тощо), є активностями підвищеного ризику та можуть спричинити травми, ушкодження майна чи інші наслідки. Клієнт самостійно приймає рішення про участь у таких активностях і несе повну відповідальність за можливі ризики. Агент діє виключно як посередник із бронювання та не відповідає за події, що можуть виникнути під час виконання цих послуг третіми особами.
7. ГАРАНТІЇ ТА ОСОБЛИВІ УМОВИ
7.1. Агент не гарантує наявність місць у Постачальників до моменту оплати.
7.2. Усі умови Постачальника (правила скасування, зміни, штрафи, тарифи) є обов’язковими для Клієнта.
7.3. Агент не несе відповідальності за:
— рішення та дії Постачальників;
— якість обслуговування Постачальника (привітність персоналу, шкідливі звички гідів/ інструкторів і інших осіб, якість та знос спорядження нове або що було у використанні - якщо воно не суперечить техніці безпеки);
— затримки та скасування рейсів;
— перебої в роботі готелів/перевізників;
— відмову у наданні послуги з вини Клієнта або третіх осіб;
— погодні умови під час подорожі (сезонні циклони, вітри, припливи і відливи у водоймах);
— заміну або відміну активності якщо погодні умови небезпечні або невідповідні для проведення, а також закриття магазинів, закладів харчування та інших установ (через сезонні циклони,сильні або слабкі вітри, припливи і відливи у водоймах, шторми і тд.);
7.4. Клієнт усвідомлює, що Агент не є:
— туроператором;
— перевізником;
— готелем;
— страховою компанією.
Агент виконує виключно посередницькі функції з бронювання.
7.5. Агент має право вносити корективи до програми, зокрема змінювати готелі, транспорт, маршрути, час або формат екскурсій у разі форс-мажорних чи інших непередбачених обставин. При цьому загальний зміст, рівень сервісу та кількість активностей залишаються такими самими або рівноцінними.
8. ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
8.1. Бронювання здійснюється після оплати авансу.
8.2. Розмір і порядок виплати авансу і наступний платежів Агент і Клієнт встановлюють в індивідуальному порядку.
8.3. Повна оплата має бути здійснена не пізніше встановлених строків Постачальника.
8.4. Оплата здійснюється в гривні.
9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
9.1. Сторони відповідають за невиконання зобов’язань згідно із законодавством України.
9.2. Агент не компенсує:
— затримки транспорту;
— дії прикордонних служб;
— відмови у наданні послуг Постачальниками;
— втрату чи крадіжку багажу;
— візові відмови;
— відміну заходів, екскурсій і поїздок якщо це відбувається через погодні умови, зміну графіку відвідування або інші обставини на які Агент не може вплинути.
9.3. У разі неправдивих даних для бронювання відповідальність несе Клієнт.
9.4.Агент не несе відповідальності за скорочення або зміну маршруту через погодні чи інші природні умови, зміну фізичного стану учасника (-ків) групи і з інших об'єктивних причин, що тягне неможливість продовження поїздки, в тому числі у разі невідповідності наданих Послуг очікуванням Клієнта і його суб'єктивній оцінці. При цьому перерахунок вартості Послуг Організатором не здійснюється.
9.5. Агент має право на будь-якому етапі поїздки відмовити Клієнту у наданні послуг без відшкодування вартості послуг, якщо останній порушує правила безпеки, правила спільного проживання (шум, сварки, надмірне алкогольне або наркотичне спʼяніння тощо).
9.6. У разі виникнення розбіжностей між Клієнтом та Агентом сторони докладають усіх зусиль для того, щоб вирішити конфліктну ситуацію шляхом переговорів і в мирному порядку.
9.7. Всі витрати, пов'язані з достроковим припиненням участі в поїздці, в тому числі витрати по екстреній евакуації учасника з маршруту внаслідок раптового захворювання, нещасного випадку, відсторонення від участі внаслідок виявлення порушень Договору, лягають на Клієнта.
10. УМОВИ СКАСУВАННЯ
10.1. Скасування бронювання регулюється умовами Постачальника (готель, авіалінії тощо).
10.2. Якщо Клієнт скасовує замовлення, повернення можливе лише відповідно до правил Постачальника.
10.3. Повернення передплати може бути здійснено не пізніше ніж за 45 календарних днів до початку подорожі.
10.4. Повернення передоплати можливо і в менші строки за домовленістю з Агентом. Якщо на місце заброньоване Клієнтом, є інша особа яка готова готова зробити повне бронювання і поїхати в подорож.
10.5. При відмові Клієнта в останній момент їхати в подорож Агент має право штрафувати Клієнта на 100% вартості послуг.
11. ФОРС-МАЖОР
11.1. У разі настання обставин непереборної сили, які не могли бути передбачені та усунуті діями Агента або Клієнта (страйки, стихійні лиха, погодні умови, військові дії, постанови органів державної влади, що впливають на виконання даного Договору, епідемії, терористичні акти або загроза терористичних актів, заборона на авіаперевезення в даному напрямку та інші подібні обставини, що впливають на виконання цього Договору), кожна зі Сторін має право розірвати Договір із застосуванням наслідків, передбачених цією Офертою.
Цей документ є пропозицією Клієнту (-ам) з боку Агента укласти договір на умовах, зазначених у ньому (Оферта). Така форма договору не вимагає підписання. Клієнт приймає умови оферти і підтверджує своє рішення у відповідності до умов Договору. Це визнається акцептом справжньої оферти.